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Il nostro servizio si svolge in tre fasi distinte:
La prima fase, quella più importante e che richiede maggiori risorse di know how e di struttura, è la diagnostica sul media.
La fase di diagnosi si conclude con la determinazione del tipo di problema riscontrato (impossibilità di accedere al supporto, cancellazione accidentale, virus, deterioramento della superficie …)
Come fase successiva e dipendente dalla diagnosi si procede con la creazione dell’immagine fisica del supporto danneggiato su di uno funzionante per poter procedere poi al recupero dei file; contestualmente, viene creata una lista di file recuperabili che sarà inviata al cliente quale parte integrante del preventivo di spesa.
Una volta ricevuta conferma di accettazione del preventivo di spesa inizia l’estrazione dei dati da inviare al cliente su di supporti quali cd o dvd o hard disk esterni.
Tutti i dati sono trattati come previsto dalle leggi italiane in materia di privacy e trattamento di dati sensibili.
Una copia di sicurezza dei file recuperati sarà disponibile per un periodo limitato al ricevimento e controllo di integrità del contenuto da parte del cliente; dopodichè saranno distrutti tutti i dati estratti.
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